Attention, changement informatique, nos délais de traitement sont momentanément impactés

Moreau > Livraison et Retour

Livraison et Retour

Livraison

Si l'article que vous commandez est disponible, nous ferons le maximum pour l'expédier dans les 48h (jours ouvrés)
à partir du lendemain de votre commande cependant nous ne nous engageons pas sur ce délai.

En effet, pour des raisons de forte demande, il est possible que l'article commandé soit momentanément en rupture de stock, et nécessite une reproduction.,
Si le délai dépasse 7 jours ouvrés, nous vous proposerons une alternative produit.

 

Retour

Dès réception de commande, vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre produit.
L'article doit être neuf, encore emballé et doit contenir toutes ses étiquettes et protections.
Tout article non retourné dans son état d'origine, ne sera ni repris ni échangé.

1.

Rendez-vous dans "mon compte" , "je souhaite retourner un article", puis envoyer votre demande au service client.

2.

Le Service Client vous renverra un bon de retour à télécharger et glisser dans votre colis.

3.

Renvoyez votre colis à

MOREAU SAS
ZI LES BRETTEAUX
42410 SAINT MICHEL SUR RHONE

Une fois votre retour reçu et vérifié par notre Service Client, nous recréditerons votre compte client sous forme de code promo afin de pouvoir repasser votre commande
 

Pour tout remboursement, vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre article, passé ce délai le retour sera fait sous forme d'avoir.

Le délai de traitement pour un article retourné est de 15 jours ouvrés, passé ce délai, contactez notre Service Client qui vous répondra au plus vite.


Les frais de retour sont à votre charge.